Si c'est gratuit pour toi, tu n'as pas le droit de te plaindre.
Ils te fournissent un espace web sans piocher dans ta tirelire, alors ils peuvent quand même être longs à répondre.
Si cela ne te satisfait pas, paye toi un dédié hein..
Ils pourraient même fermer ton site du jour au lendemain que tu n'aurais le droit que de les remercier pour l'avoir hébergé quelques temps.